WooCommerce Points and Rewards: استراتيجية فعالة لزيادة ولاء العملاء وإيرادات المتجر
تُعد إضافة WooCommerce Points and Rewards الأداة المثالية لتحويل متجرك إلى نظام مكافآت جذاب. في بيئة التجارة الإلكترونية التنافسية، لم يعد السعر هو العامل الوحيد، بل أصبح ولاء العملاء هو المفتاح للنمو المستدام. تمنحك هذه الإضافة القدرة على مكافأة عملائك على مشترياتهم وإجراءاتهم، مما يشجعهم على العودة والشراء مرة أخرى.
بناء برنامج ولاء مخصص
تتيح لك الإضافة تخصيص برنامج النقاط ليناسب علامتك التجارية وأهدافك:
•تحديد معدلات التحويل: يمكنك بسهولة تحديد عدد النقاط التي يكسبها العميل مقابل كل مبلغ يتم إنفاقه (مثل 5 نقاط لكل 10 دولارات).
•تخصيص على مستوى المنتج/الفئة: قم بتشجيع بيع منتجات معينة من خلال تحديد معدلات كسب نقاط أعلى لها، أو استبعاد منتجات أخرى من البرنامج.
•مكافأة الإجراءات: لا تقتصر المكافآت على الشراء فقط، بل يمكنك منح نقاط للعملاء مقابل التسجيل في الموقع، أو كتابة مراجعة للمنتج، أو حتى في أعياد ميلادهم.
مرونة في الاستبدال والخصومات
يتمتع العملاء بمرونة كاملة في استخدام نقاطهم، مما يزيد من جاذبية البرنامج:
•استبدال النقاط بخصومات: يمكن للعملاء تحويل نقاطهم إلى قسائم خصم قابلة للتطبيق مباشرة في سلة التسوق أو صفحة الدفع.
•التحكم في الخصم: يمكنك تحديد الحد الأقصى للخصم الذي يمكن للعميل الحصول عليه باستخدام النقاط، سواء كان ذلك كنسبة مئوية من قيمة الطلب أو مبلغ ثابت، مما يحافظ على هوامش الربح الخاصة بك.
•تخصيص اسم النقاط: يمكنك تغيير اسم “النقاط” إلى أي اسم آخر يتناسب مع هوية علامتك التجارية (مثل “كوينز”، “رموز”، “نجوم”).
إدارة سهلة ورؤى واضحة
تتميز الإضافة بواجهة إدارية سهلة الاستخدام تمنحك تحكماً كاملاً:
•إدارة رصيد العميل: يمكنك تعديل رصيد النقاط لأي عميل يدوياً في أي وقت، مع تسجيل جميع التغييرات في سجل النقاط.
•سجل النقاط الشامل: يمكن للعملاء رؤية سجل كامل لجميع النقاط التي كسبوها واستبدلوها في صفحة “حسابي”، مما يزيد من الشفافية والثقة.
•تطبيق النقاط بأثر رجعي: ميزة فريدة تتيح لك تطبيق النقاط على الطلبات السابقة للعملاء، مما يمنحهم حافزاً فورياً للاستبدال والشراء مرة أخرى.
الفوائد الرئيسية لمتجرك
|
الميزة
|
الفائدة المباشرة
|
|
زيادة ولاء العملاء
|
تحويل العملاء لمرة واحدة إلى عملاء دائمين من خلال حافز النقاط.
|
|
رفع متوسط قيمة الطلب
|
تشجيع العملاء على إنفاق المزيد لكسب المزيد من النقاط.
|
|
تحسين التفاعل
|
مكافأة العملاء على المراجعات والتسجيل، مما يزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
|
|
النمو المستدام
|
بناء قاعدة عملاء مخلصين تضمن تدفقاً مستمراً للإيرادات.
|
WooCommerce Points and Rewards هي استثمار في علاقتك مع عملائك، حيث تحول كل عملية شراء إلى خطوة نحو مكافأة أكبر، مما يضمن بقاءهم مخلصين لمتجرك.
:سياسة الإسترجاع
يحق لك المطالبة باسترداد نقودك من البائع في حال فشل طلب المنتج فقط , ويمكن ان يفشل طلب المنتج للاسباب التالية
اخطاء تقنية في الموقع –
عدم توفر المنتج في المخزون –
عدم صحة معلومات او عدم توضيح او تقصير من البائع عن المنتج او الخدمة –
تاخر موعد التسليم للمنتج او الخدمة عن الموعد المحدد في الوصف –
لا يحق لك المطالبة بالاسترجاع او الاسترداد النقدي في الحالات التالية
في حال انتهاك اي بند من بنود سياسة الاتفاقية وشروط الاستخدام –
في حال تم تعديل سياسات الشركة صاحبة المنتج او الخدمة وتوقفها عن تفعيل خدمة معينة بعد عملية الشراء ,هذا الامر فوق طاقتنا ولا يمكننا المساعدة بشيء –
في حال اكمال طلبك بشكل كامل لا يحق لك المطالبة بالاسترداد لمجرد انه لم تعجبك الخدمة او لم تستفيد منها –
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.