تلتزم منصة Threxs.com (المشار إليها فيما بعد بـ “المنصة” أو “نحن”) بحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على خصوصيتك. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة بياناتك الشخصية عند استخدام خدمات المنصة. وتُعد هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بالمنصة. إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه أو على ممارسات جمع البيانات، يُرجى عدم استخدام المنصة.
2. نطاق تطبيق السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع التجار والبائعين والمستخدمين الذين يتعاملون مع المنصة بغرض بيع أو شراء المنتجات الرقمية، سواءً كانوا من داخل الدولة أو من خارجها. تشمل السياسة كافة الجوانب المتعلقة بالبيانات الشخصية والبيانات الحساسة والمعلومات التقنية والمعلومات المتعلقة بسلوك المستخدمين على المنصة.
3. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ. المعلومات الشخصية والحساسة
عند التسجيل واستخدام المنصة، نقوم بجمع معلومات شخصية وحساسة تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
بيانات الهوية: رقم بطاقة الهوية المدنية، رقم جواز السفر.
بيانات الشركة: في حال التسجيل باسم شركة، تشمل الاسم القانوني للشركة، رقم السجل التجاري، تفاصيل الاتصال.
بيانات العنوان: العنوان البريدي، عنوان الفواتير، وعنوان الإقامة.
بيانات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
معلومات إضافية: أي تفاصيل أخرى قد تكون ضرورية لأغراض التوثيق والتحقق (مثل الصور الشخصية والمستندات الرسمية).
ب. المعلومات التقنية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع:
نقوم بجمع معلومات تقنية تشمل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وأكواد التتبع، وعناوين IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وبيانات الجلسات (Sessions)، وذلك لتحليل استخدام المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
بيانات استخدام المنصة:
تشمل معلومات عن الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات التي تم استخدامها، والوقت الذي تم قضاؤه في كل قسم، وسلوكيات التصفح داخل المنصة.
ج. معلومات المعاملات
تفاصيل الدفع والمعاملات المالية:
تشمل معلومات تتعلق بالمعاملات المالية والدفع التي تتم عبر منصتنا، حيث تتم إدارة هذه المعلومات وتخزينها من قبل طرف ثالث معتمد (شركة سترايب)، وذلك بهدف ضمان أمان عمليات الدفع والامتثال للمتطلبات القانونية.
د. معلومات من مصادر خارجية
قد نقوم بجمع معلومات إضافية من مصادر خارجية، مثل:
شركاء الدفع والتوثيق: حيث يتم تبادل المعلومات اللازمة مع شركائنا لتوثيق هوية المستخدم وضمان أمان المعاملات.
شركات التحليل والتسويق: لتحليل بيانات الاستخدام وتحسين خدمات المنصة، مع ضمان التزامهم بسياسات الخصوصية المشابهة.
4. كيفية استخدام المعلومات
تستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
التوثيق والتحقق:
لضمان صحة بيانات المستخدم والتأكد من هوية التجار والبائعين، مما يساعد في مكافحة الاحتيال وحماية المنصة.
تأمين وحماية الخدمة:
لتعزيز الإجراءات الأمنية، ومنع الوصول غير المصرح به، واكتشاف ومنع الأنشطة غير القانونية أو الضارة.
تنفيذ المعاملات:
لإدارة عمليات الدفع والتسوية المالية من خلال شركائنا مثل سترايب، والتأكد من سلامة وإتمام المعاملات بنجاح.
تحسين الخدمة:
لتحليل استخدام المنصة وجمع التحليلات والمعلومات القيمة بهدف تحسين أداء خدمات المنصة وتطويرها بما يتماشى مع احتياجات المستخدمين.
الصيانة والتطوير:
لتوفير وصيانة المنصة وإجراء الصيانة الدورية، بما في ذلك الكشف المبكر عن المشاكل الفنية ومعالجتها.
الاتصالات والإعلام:
لإعلامك بالتغييرات والتحديثات المتعلقة بخدماتنا، ولتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمواد التسويقية والمعلومات حول السلع والخدمات والفعاليات التي تتعلق باهتماماتك، وذلك شريطة موافقتك المسبقة على تلقي مثل هذه الرسائل.
الدعم الفني وخدمة العملاء:
لتقديم المساعدة والدعم الفني اللازم لك في حال واجهت أي مشكلات أو احتجت لمزيد من المعلومات حول خدمات المنصة.
الامتثال القانوني:
لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية، والامتثال لطلبات الجهات الرسمية في حال لزم الأمر.
أغراض أخرى:
لأية أغراض أخرى قد نعلن عنها لاحقاً بموافقة المستخدم أو بناءً على طلب السلطات المختصة.
5. تخزين المعلومات والأمان
مكان التخزين وإدارة البيانات:
يتم تخزين كافة المعلومات الشخصية والحساسة لدى شركائنا المختصين (مثل شركة سترايب , وبايبال) وليس على خوادم المنصة مباشرةً.
التدابير الأمنية:
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الكشف أو التعديل غير المصرح به. وتشمل هذه الإجراءات:
تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
تنفيذ بروتوكولات التحقق المتقدمة.
مراقبة مستمرة للأنظمة لاكتشاف أي نشاط مشبوه.
فترة الاحتفاظ بالبيانات:
تُخزن بياناتك الشخصية والمالية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية. وفي حال عدم الحاجة إليها بعد ذلك، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لإلغاء البيانات أو إخفائها.
6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
مع الأطراف الثالثة:
لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية دون موافقتك المسبقة، باستثناء الحالات التالية:
شركاء الدفع والتوثيق: حيث يتم تبادل البيانات مع شركائنا (مثل سترايب) لتسهيل عمليات الدفع والتحقق.
المتطلبات القانونية والتنظيمية: قد نكشف عن بياناتك وفقاً للأمر القضائي أو عندما يُطلب منا ذلك من الجهات الرسمية المختصة.
شركات الدعم والتحليل: حيث نشارك بعض البيانات مع شركات التحليل والتسويق لتحسين خدماتنا، على أن تلتزم تلك الجهات بسياسات خصوصية مماثلة.
النقل الدولي للبيانات:
قد يتم نقل وتخزين بياناتك الشخصية إلى خارج بلد إقامتك في إطار تقديم خدماتنا. نضمن أن تتم عمليات النقل وفقاً للمعايير الدولية لضمان حماية بياناتك، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
7. استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لأغراض عديدة مثل:
تحسين تجربة المستخدم.
تذكر تفضيلات المستخدم.
تحليل سلوك التصفح واستخدام المنصة.
خيارات المستخدم:
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط، ولكن يُرجى ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة وتجربتك معها.
8. حقوق المستخدم والتحكم في البيانات
يحق لك، بموجب القوانين المعمول بها:
الوصول إلى البيانات:
طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
تصحيح البيانات:
تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو قديمة.
حذف البيانات:
طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية التي قد تتطلب الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترات محددة.
اعتراض أو تقييد المعالجة:
تقديم اعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييد استخدامها في حالات معينة.
سحب الموافقة:
سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت، على أن لا يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
يمكنك ممارسة حقوقك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة في قسم (10) أدناه.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
التحديثات:
نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الأنظمة القانونية أو في سياساتنا الداخلية أو في تقنياتنا.
الإعلام بالتغييرات:
سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال قنوات الاتصال المعتمدة، وقد نطلب موافقتك على التغييرات إذا اقتضت الظروف ذلك.
الموافقة المستمرة:
يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات بمثابة موافقة منك على التعديلات.
10. كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [Support@threxs.com]
11. أحكام عامة
الامتثال للقوانين:
نلتزم بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية.
حل النزاعات:
في حال نشوء أي نزاعات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بيانات المستخدم، سيتم حلها وفقاً للإجراءات القانونية المعمول بها في بلد إقامتنا، وقد يتم اللجوء إلى آليات التحكيم أو الوساطة حسب ما يقتضيه القانون.
عدم التنازل:
تحتفظ المنصة بحقها في نقل أو تحويل كافة حقوقها وواجباتها المتعلقة بالخصوصية إلى أطراف ثالثة عند الضرورة، مع ضمان استمرار حماية بيانات المستخدمين وفقاً لهذه السياسة.
ختاماً، تُعد حماية بياناتك وخصوصيتك أولوية قصوى بالنسبة لنا في Threxs.com. نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة وشفافة تضمن لك الثقة في التعامل مع خدماتنا، وسنعمل دوماً على تحديث وتحسين سياساتنا لمواكبة التطورات التكنولوجية والقانونية.
تاريخ آخر تحديث: [1/2/2025]
يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري والتواصل معنا في حال ظهور أي استفسارات أو الحاجة إلى توضيحات إضافية.
تُشكرك منصة Threxs.com على ثقتك واستخدامك لخدماتنا.
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. باستخدام هذا الموقع الإلكتروني فإنك توافق على استخدام سياسة الخصوصية.
